junio 25, 2022

Las personas entran en un ‘estado disociativo’ cuando usan las redes sociales

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En un proyecto dirigido por la Universidad de Washington, los investigadores han demostrado que algunas personas entran en un estado de disociación similar a soñar despierto cuando navegan por las redes sociales. El equipo diseñó una aplicación llamada Chirp, que se conectó a las cuentas de Twitter de los participantes. Con Chirp, los Me gusta y los tweets de los usuarios aparecen en la plataforma de redes sociales real, pero los investigadores pueden controlar la experiencia de las personas, agregando nuevas funciones o encuestas contextuales rápidas. Aquí hay capturas de pantalla de Chirp con intervenciones adicionales, incluido un “¡Están todos atrapados!” (etiquetado con ‘a’), listas personalizadas (b y c), una página que mostraba la actividad de los participantes en Chirp (d) y un cuadro de diálogo que aparecía cada 20 minutos preguntando a los usuarios si querían seguir usando Chirp (e ). Crédito: Baughan et al./CHI 2022

A veces, cuando leemos un buen libro, es como si nos transportáramos a otro mundo y dejáramos de prestar atención a lo que nos rodea.

Investigadores de la Universidad de Washington se preguntaron si las personas entran en un estado de disociación similar cuando navegan por las redes sociales, y si eso explica por qué los usuarios pueden sentirse fuera de control después de pasar tanto tiempo en su aplicación favorita.

El equipo observó cómo los participantes interactuaban con una plataforma similar a Twitter para mostrar que algunas personas se espaciaban mientras se desplazaban. Los investigadores también diseñaron estrategias de intervención que las plataformas de redes sociales podrían usar para ayudar a las personas a mantener un mayor control sobre sus experiencias en línea.

El grupo presentó el proyecto el 3 de mayo en la conferencia CHI 2022 en Nueva Orleans.

“Creo que la gente siente mucha vergüenza por usar las redes sociales”, dijo la autora principal Amanda Baughan, candidata a doctorado de la Universidad de Washington en la Escuela de Ciencias de la Computación e Ingeniería Paul G. Allen. “Una de las cosas que me encantan de este marco de ‘disociación’ en lugar de ‘adicción’ es que cambia la narrativa. En lugar de ‘Debería poder tener más autocontrol’, es más bien: ‘Todos naturalmente nos disociamos de muchas maneras a lo largo de nuestro día, ya sea soñando despierto o navegando por Instagram, dejamos de prestar atención a lo que sucede a nuestro alrededor. “”

Hay varios tipos de disociación, incluida la disociación basada en el trauma y la disociación cotidiana asociada con la distracción o el enfoque intenso en una tarea.

A Baughan se le ocurrió por primera vez la idea de estudiar la disociación cotidiana y el uso de las redes sociales durante los primeros días del confinamiento por el COVID-19, cuando las personas describieron cómo se vieron absorbidos por pasar tiempo en sus teléfonos. .

“La disociación se define por estar completamente absorto en lo que sea que estés haciendo”, dijo Baughan. “Pero las personas solo se dan cuenta de que se han disociado en retrospectiva. Entonces, una vez que sales de la disociación, a veces existe este sentimiento de ‘¿Cómo llegué aquí? Es como cuando las personas en las redes sociales se dan cuenta: “Dios mío, ¿cómo pasaron 30 minutos? Solo quería revisar una notificación”.

El equipo diseñó y creó una aplicación llamada Chirp, que se conectó a las cuentas de Twitter de los participantes. Con Chirp, los me gusta y los tweets de los usuarios aparecen en la plataforma de redes sociales real, pero los investigadores pueden controlar la experiencia de las personas, agregando nuevas funciones o encuestas contextuales rápidas.

“Una de las preguntas que nos hicimos fue, ¿qué pasa si reconstruimos una plataforma de redes sociales para que continúe brindando lo que la gente ama, pero está diseñada con el objetivo explícito de mantener al usuario en control de su tiempo y atención?”, dijo el líder. autor Alexis Hiniker, profesor asistente en la Escuela de Información de la UW. “¿Cómo se compara la experiencia de un usuario con esta aplicación rediseñada con su experiencia con el statu quo en el diseño de bienestar digital, es decir, agregar un mecanismo de bloqueo externo o un temporizador para controlar su uso?

Los investigadores pidieron a 43 usuarios de Twitter de todo Estados Unidos que usaran Chirp durante un mes. Pour chaque session, après trois minutes, les utilisateurs verraient une boîte de dialogue leur demandant d’évaluer sur une échelle de un à cinq dans quelle mesure ils étaient d’accord avec cette affirmation : “J’utilise actuellement Chirp sans vraiment prêter attention à lo que hago.” El cuadro de diálogo seguía apareciendo cada 15 minutos.

“Usamos su calificación como una forma de medir la disociación”, dijo Baughan. “Capturó la experiencia de estar realmente absorto y no prestar atención a lo que te rodea, o de desplazarte por tu teléfono sin prestar atención a lo que estás haciendo”.

Durante el mes, el 42% de los participantes (18 personas) estuvo de acuerdo o muy de acuerdo con esta afirmación al menos una vez. Después del mes, los investigadores realizaron entrevistas en profundidad con 11 participantes. Siete describieron haber experimentado disociación mientras usaban Chirp.

Además de recibir la encuesta de disociación mientras usaban Chirp, los usuarios experimentaron diferentes estrategias de intervención. Los investigadores dividieron las estrategias en dos categorías: cambios en el diseño de la aplicación (intervenciones internas) y cambios más amplios que imitaban los mecanismos de bloqueo y los temporizadores actualmente disponibles para los usuarios (intervenciones externas). En el transcurso del mes, los participantes pasaron una semana sin intervención, una semana con solo intervenciones internas, una semana con solo intervenciones externas y una semana con ambas.

Cuando se activaron las intervenciones internas, los participantes recibieron un “¡Están todos atrapados!” mensaje cuando habían visto todos los nuevos tweets. Las personas también tenían que organizar las cuentas que seguían en listas.

Para intervenciones externas, los participantes tenían acceso a una página que mostraba su actividad en Chirp para la sesión actual. También aparecía un cuadro de diálogo cada 20 minutos preguntando a los usuarios si querían seguir usando Chirp.

En general, a los participantes les gustaron los cambios realizados en el diseño de la aplicación. El “¡Están todos atrapados!” mensaje, así como las listas permitieron a las personas concentrarse en lo que les interesaba.

“Uno de los participantes de nuestra entrevista dijo que se sentía más seguro usando Chirp durante estas intervenciones. Aunque usan Twitter para trabajar, se vieron absorbidos por este agujero de contenido. “, dijo Baughan. “Tener una parada incorporada en una lista significaba que solo habría unos minutos de lectura y luego, si realmente querían volverse locos, podrían leer otra lista. Pero, de nuevo, son solo unos minutos. de contenido para consumir fue algo que realmente resonó”.

Las intervenciones externas generaron críticas más mixtas.

“Si las personas se disociaban, la aparición de un cuadro de diálogo les ayudaba a notar que se desplazaban sin pensar. Pero cuando usaban la aplicación con más conciencia e intención, encontraban ese mismo cuadro de diálogo. Un diálogo realmente aburrido”, dijo Hiniker. “En las entrevistas, la gente dijo que estas intervenciones probablemente eran buenas para ‘otras personas’ que no tenían autocontrol, pero que no lo querían para ellos mismos”.

El problema con las plataformas de redes sociales, según los investigadores, no es que las personas carezcan de autocontrol para no dejarse atrapar, sino que las plataformas en sí mismas no están diseñadas para maximizar eso que las personas aprecian.

“Tomar estos llamados descansos sin sentido puede ser realmente reparador”, dijo Baughan. “Pero las plataformas de redes sociales están diseñadas para desplazar a las personas. Cuando estamos en un estado disociado, tenemos un sentido disminuido de agencia, lo que nos hace más vulnerables a estos diseños y perdemos la noción del tiempo. Estas plataformas deben crear un final”. experiencia de uso, para que las personas puedan adaptarla a su día a día con sus objetivos de gestión del tiempo”.

Otros coautores son Mingrui “Ray” Zhang y Anastasia Schaadhardt, ambas estudiantes de doctorado de la UW en iSchool; Raveena Rao, estudiante de pregrado de la UW en iSchool; Kai Lukoff, estudiante de doctorado de la UW en el departamento de diseño e ingeniería centrados en el ser humano; y Lisa Butler, profesora asociada de la Universidad de Buffalo.


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Más información:
Amanda Baughan et al, “Ni siquiera puedo recordar lo que estoy leyendo”: cómo el diseño influye en la disociación de las redes sociales, Conferencia de CHI sobre factores humanos en sistemas informáticos (2022). DOI: 10.1145/3491102.3501899

Proporcionado por la Universidad de Washington

Cita: “Ya ni me acuerdo de lo que leo”: Las personas entran en un “estado de disociación” cuando usan las redes sociales (23 de mayo de 2022) Recuperado el 23 de mayo de 2022, de https://techxplore.com/news/2022- 05-no-la-gente-disociativa-estado-social.html

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